うの屋のご利用の際、ご購入や買取での解らない事などをまとめたヘルプページ
となっております。お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

買い取りを利用したい 買取に必要なものは? 買取の際の送料はどうなるの? 本人限定書留郵便とは?

どうすれば高く買い取りできる? 買取の減額になりそうな事とは 荷物を送る時に注意する事は?

★買い取りを初めて利用したいのですが
買取のご検討ありがとうございます♪ ■まずは、うの屋買い取りのご案内をお読み頂き、買取の方法や 　お送りできるソフトなど、ご確認くださいませ。 　初めてのお客様でもできるだけ判りやすいよう心がけておりますが 　解らないところなどなんでもお気軽にお問い合わせフォームより 　御連絡くださいませ。
★買取の際に必要なものはなんですか?
・買取するソフト、買取申込書(手書きでも可です) 　　の２点をご用意くださいませ。 　また、買取の代金のご送金の際に本人確認の為、 　免許証・保険証などの本人確認できるものが受取りに必要となります。
★買取の際の送料はどうなるの?
買取無料サービスとして 　▼買取の合計３０００円以上 　　　　　　または 　▼買取可能なソフト５本以上 　で当店指定の配送方法でのお送りは無料になるサービスを行って 　　おります。 　　詳しくは、うの屋買い取りのご案内の送料無料についてご一読ください。
★買取にかかる手数料はありますか?
■買取査定手数料は無料となります。 ■初回ご送金の際に「本人限定書留」にてお送りとなりますが、 　実費の620円～800円くらいの内、300円のみお客様ご負担となります。 ■お振込みにてご送金の際の振り込み手数料は(2018/11/20追加) 　・郵便局の口座宛てのご送金は無料。 　・銀行口座宛てのご送金は一律200円のご負担となります。
★どうすれば高く買い取りできますか?
普段からソフトの外箱を丁寧に扱い、日焼けやキズになりにくい 　クローゼットなどで丁寧に保管されている場合が一番痛みは 　少なく、減額も少なくなっております。 ■また実際にお送り頂く時、宅配便の輸送の振動でキズが付かないよう 　適切なサイズのダンボール箱に並べて詰めて新聞紙などで 　包んで固定し、潰れや小キズを防いでお送り頂けば安心です。 ■不定期に行っております「買取キャンペーン」などの際は、 　買取本数が多いほど、まとめUPボーナスが付くキャンペーン 　もございます。時々、開催をチェックするのもお勧めです。
★買取の減額になりそうな事とは
■お客様が購入される立場の時、「これはいやだな…」 　という状態が減額の対象となっております。 主な減額要因を挙げますと‥ ■タバコのヤニの匂いやヤニ焼け‥取れない為買取不能な場合もあり。 ■外箱のキズ・汚れ・焼け・シミ‥程度によって減額幅に差があり。 ■内箱の痛み・汚れ・シミなど ■付属品の欠品（特にシリアルキーはないと買取不能） ネット認証が必要なソフトは、中古でのプレイはできない為 　買取自体が不能となっております。認証期間が終わり 　メーカーページにて認証解除されている場合は買取が可能 　な場合もございますので、仮査定でご確認くださいませ。
★荷物を送る時に注意する事は?
～送り際のご参考になれば その１ ダンボールはスーパーや量販店でタダで貰えます。 自宅に適切なサイズがあればベストです。 その２ 送る前に、１度ソフトを開封して中身が別のソフトや、 空だったりしないかしっかり確認。 (時々、ソフト本体を入れ忘れてのお送りございます) その３ トラックの振動でのキズができないよう、 隙間のできない適切なサイズのダンボールに詰めて、 隙間も新聞紙など固定。 その４ 箱は、重ねると紙製の箱だけに潰れて減額になる事も‥ 並べてのお送りで、重みがかからず潰れを防げます。
★本人限定書留の受け取りの時に必要なのは?
▼買取には古物商の法律でご本人確認が必須となりますが、 　当店では、本人確認を古物営業の[非対面買取の方法4] 　に基づき、「本人限定現金書留郵便」にて買取代金 　をお送りすることで本人確認をさせて頂いております。 　（ご希望の場合、本人確認書類を当店にお送り頂く、 　　お振込による買取も可能です） ▼買取申込書に記載のご住所に書留を送金し、 　お受取の際に、郵便局の方に、免許証などを 　提示頂き、ご本人確認の上、書留をお渡しする形となります。 [本人確認に利用できるものは以下のものになります] (1) 運転免許証 (2) 各種健康保険証 (3) 日本国パスポート (4) 年金手帳 (5) 外国人登録(済)証明書 (6) 住民基本台帳カード ※書留を送金する実費として(６２０円～８００円程度) 　がかかりますが３００円のみお客様にご負担頂き。 　差額送料は当店が負担させて頂いております。